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県立図書館図書館活動の数値目標・活動評価(令和5年度)

神奈川県立図書館は図書館活動について計画→実施→評価のサイクルを実現し、運営の持続的改善を図ることを目的として活動評価を行っています。

県立の社会教育施設共通の評価項目と図書館独自の評価項目の2体系で、図書館評価を実施します。

ア社会教育施設評価書の全館共通項目(5区分11項目当館は10項目)

利用状況

番号	評価項目	目標値	備考
1	利用者満足度	85%	利用者アンケートより、「全般的な満足度」平均点を基に算出
2	入館者	227,000人	年間入館者数
3	教育・普及事業への参加者	1,100人	当館が開催する講座等イベントの参加者数
4	インターネットアクセス	県立図書館ホームページ 1,249,000件 PLANETかながわ、学びstyleかながわ 73,000件	県立図書館ホームページ及びPLANETかながわ、学びstyleかながわへのアクセス件数

資料・収蔵品

番号	評価項目	目標値	備考
5	活用	3,000点	展示利用件数及び撮影・資料掲載数
6	維持管理	資料の棄損を防止する	資料が棄損しないよう、防止対策を講じる

調査研究

番号	評価項目	目標値	備考
7	研究成果の公開 (発表・印刷物等)	56件	職員の日頃の研究活動及び成果の発信状況を表す文献等の執筆、国立国会図書館「レファレンス協同データベース」での事例公開件数、研修会の講師、研究集会での発表等の件数

情報発信

番号	評価項目	目標値	備考
8	事業情報の発信	510件	当館の活動・取組みの発信数(ホームページ、SNS、定期刊行物等各種広報媒体)

施設運営等

番号	評価項目	目標値	備考
9	観覧料および事業等収入(図書館は除く)	―	―
10	施設点検	障がい者、高齢者、外国人など、図書館利用に障がいのある人々への配慮	ユニバーサルデザイン化、高齢化、国際化等への対応
11	自己研鑽および他館の研究	資料への知識、レファレンス能力、効果的な広報スキルなど専門的能力の向上	館内研修や館外研修への参加県内外図書館の見学

イ個別項目(6区分16項目)

資料収集・整備

番号	評価項目	目標値	備考
1	かながわ資料受入(寄贈等)	1,900冊	購入以外のかながわ資料受入冊数
2	資料のデジタル化	480件	行政資料アーカイブ、神奈川県立図書館デジタルアーカイブの登録ファイル数

資料・情報の提供

番号	評価項目	目標値	備考
3	レファレンスサービス	5,800件	個人及び県機関、県立高校等からのレファレンス件数
4	貸出数	85,000冊	当館所蔵資料の個人利用者への貸出冊数
5	書庫内資料の提供	44,000点	書庫内の資料をカウンターで利用者に提供した点数
6	職員対応満足度	87%	利用者アンケートより、「職員対応満足度」平均点を基に算出

非来館型サービス

番号	評価項目	目標値	備考
7	電子書籍の提供	5,900件	電子書籍の閲覧件数
8	デジタルアーカイブの提供	24,500回	行政資料アーカイブ、神奈川県立図書館デジタルアーカイブの利用回数

連携・協力事業

番号	評価項目	目標値	備考
9	県内市町村図書館等への資料提供	110,000冊	県立図書館を通じての県内市町村図書館等への貸出数
10	上記のうち当館所蔵資料の提供	8,900冊	上記のうち当館所蔵資料の貸出数
11	県外図書館等への貸出	390冊	県外図書館等への貸出数
12	県機関等への資料支援	450冊	県機関、県立高等学校等への貸出数
13	図書館職員の人材育成	12件	市町村図書館職員、県立高等学校司書等への研修件数

広報・普及活動

番号	評価項目	目標値	備考
14	企画展示の実施	134回	テーマによる資料展示を行った回数
15	見学、職業体験等の受入	12件	見学、職業体験、実習、インターンシップ等の受入れ件数

生涯学習事業

番号	評価項目	目標値	備考
16	生涯学習情報提供	3,000件	配架した生涯学習関連情報の件数

活動評価(令和5年度)の概要

令和5年度の活動評価は、次のような結果となった。

『活動評価』の概要(PDF形式:235KB)

評価基準(達成度)は以下の通りである。

	達成率	評価
達成	目標値≧100%	○
ほぼ達成	目標値≧80%	△
未達	目標値<80%	×

ア社会教育施設評価書の全館共通項目(5区分11項目当館は10項目)

利用状況

1 利用者満足度

目標値	達成値	達成率	評価
85%	92%	108.2%	○

課題・対応の方向

利用者アンケートの「全般的に見た図書館の満足度」平均点を基に算出した。人数比(『満足』『どちらかといえば満足』と回答した人数/回答者合計)は、97.5%。
アンケート結果を参考に、今後もより多くの方にさらに満足していただけるよう努力する。

2 入館者

目標値	達成値	達成率	評価
227,000人	239,424人	105.5%	○

課題・対応の方向

引き続き魅力的な資料の収集、講座・展示の実施に努め、新たな利用者層の開拓とともに、リピーター層の増加にも努力する。

3 教育・普及事業への参加者

目標値	達成値	達成率	評価
1,100人	1,140人	103.6%	○

課題・対応の方向

魅力的な講座・展示を企画し周知に努めるとともに、現地、オンライン等、開催方法を工夫し、なるべく多くの方に快適に受講していただけるよう努力する。

4 インターネットアクセス

目標値	達成値	達成率	評価
1,322,000件 ‎ ‎ 県立図書館ホームページ ‎ 1,249,000件 ‎ ‎ 神奈川県生涯学習情報システム ‎ ‎「PLANETかながわ」 ‎ +神奈川県生涯学習情報サイト ‎ ‎「学びstyleかながわ」 73,000件	1,397,958件 ‎ ‎ 県立図書館ホームページ ‎ 1,321,917件 ‎ 神奈川県生涯学習情報システム ‎ ‎「PLANETかながわ」 ‎ +神奈川県生涯学習情報サイト ‎ ‎「学びstyleかながわ」 76,041件	105.7%	○

課題・対応の方向

今後も魅力的なコンテンツを作成し、適宜更新していく。また、わかりやすく、使いやすいホームページを目指して努力していく。

資料・収蔵品

5 活用

目標値	達成値	達成率	評価
3,000点展示利用点数 2,770点撮影・資料掲載 230点	2,860点展示利用点数 2,751点撮影・資料掲載 109点	95.3%	△

課題・対応の方向

今後も当館の資料を活用した展示を開催し、多くの方に当館所蔵資料を知っていただけるよう努める。

6 維持管理(資料が棄損しないよう、防止対策を講じる)

目標値	達成値	達成率	評価
自然要因を除く資料の棄損を防止する	資料保存方針に従って適切な保存手当(修理、カビの除去、保存箱作成等)、除湿器の稼働等を行った。		○

課題・対応の方向

現在実施可能な劣化防止対策を進める。

調査研究

7 研究成果の公開(発表・印刷物等)

目標値	達成値	達成率	評価
56件	50件	89.3%	△

課題・対応の方向

引き続き研修・レファレンス協同データベース・講座講師等、研究成果の公開に努める。

情報発信

8 事業情報の発信(ホームページ、SNS、定期刊行物等各種広報媒体)

目標値	達成値	達成率	評価
510件	569件	111.6%	○

課題・対応の方向

今後も効果的な情報発信方法を模索しつつ、着実な情報発信に努める。

施設運営等

9 観覧料及び事業等収入

図書館は対象外

10 施設点検(ユニバーサルデザイン化、高齢化、国際化等への対応)

目標値	達成値	達成率	評価
ユニバーサルデザイン化、高齢化や国際化への対応が十分か、職員が他者目線で点検する。	ユニバーサルデザインに即した各種サインの設置、車いす対応席や拡大読書器、照明拡大鏡、AI通訳機・ポケトーク等の提供を行った。		○

課題・対応の方向

今後も障がい者、高齢者、外国人など、図書館利用に障がいのある人々をはじめ、誰もが利用しやすくなるよう、取り組んでいく。

11 自己研鑽及び他館の研究(館内研修や館外研修への参加、県内外図書館の見学等)

目標値	達成値	達成率	評価
資料への知識、レファレンス能力、効果的な広報スキルなど専門的能力の向上	館内で行うカウンター研修等の実務研修だけでなく、図書館司書専門講座、全国図書館大会など、幅広い研修に参加した。		○

課題・対応の方向

今後も館内研修を行い実務能力を着実に養成するとともに、館外研修、他図書館や類縁機関の見学など、幅広い研修等に参加し、広い視野や専門的能力の向上に努める。

イ個別項目(6区分16項目)

資料収集・整備

1 かながわ資料受入(購入は除く)

目標値	達成値	達成率	評価
1,900冊	1,927冊	101.4%	○

課題・対応の方向

引き続き刊行情報に留意し、速やかな収集・提供に努める。

2 資料のデジタル化(行政資料アーカイブ、神奈川デジタルアーカイブの登録ファイル数)

目標値	達成値	達成率	評価
480件	1,081件	225.2%	○

課題・対応の方向

達成値は積極的に資料のデジタル化を行った成果であると思われる。引き続き、デジタル化した資料を利用者に提供できるよう、着実に作業を進める。

資料・情報の提供

3 レファレンスサービス(個人及び県機関、県立高校等からのレファレンス件数)

目標値	達成値	達成率	評価
5,800件	5,445件	93.9%	△

課題・対応の方向

レファレンスサービスの周知に取り組むとともに、質の高いレファレンスの提供に努める。

4 貸出数(当館所蔵資料の個人利用者への貸出冊数)

目標値	達成値	達成率	評価
85,000冊	88,034冊	103.6%	○

課題・対応の方向

引き続き、図書館再整備に伴う外部書庫からの資料取り寄せの影響が想定されるが、所蔵資料の充実、アピールを行い、利用促進に努める。

5 書庫内資料の提供(書庫内の資料をカウンターで利用者に提供した点数)

目標値	達成値	達成率	評価
44,000点	42,752点	97.2%	△

課題・対応の方向

引き続き、図書館再整備に伴う外部書庫からの資料取り寄せの影響が想定されるが、展示等で書庫内資料の紹介に努めるとともに、可能な限り速やかに提供できるよう努力する。

6 職員対応満足度

目標値	達成値	達成率	評価
87%	92%	105.7%	○

課題・対応の方向

利用者アンケートの「職員対応満足度」平均点を基に算出した。人数比(『満足』『どちらかといえば満足』と回答した人数/回答者合計)は、83.9%。
今後も丁寧で誠実な対応に努める。

非来館型サービス

7 電子書籍の提供(電子書籍の閲覧件数)

目標値	達成値	達成率	評価
5,900件	4,209件	71.3%	×

課題・対応の方向

引き続きコンテンツの充実に努めるとともに、積極的に広報・周知を行い、利用促進を図る。

8 デジタルアーカイブの提供(行政資料アーカイブ、神奈川県立図書館デジタルアーカイブの利用回数)

目標値	達成値	達成率	評価
24,500回	30,610回	124.9%	○

課題・対応の方向

今後もデジタル化資料の充実と利用促進のための広報・周知に努める。

連携・協力事業

9 県内市町村図書館等への資料提供

目標値	達成値	達成率	評価
110,000冊	107,818冊	98.0%	△

課題・対応の方向

今後も、協力車、宅配などにより着実にハブとしての機能を発揮する。

10 上記のうち当館所蔵資料の提供

目標値	達成値	達成率	評価
8,900冊	9,032冊	101.5%	○

課題・対応の方向

図書館再整備に伴う外部書庫からの資料取り寄せの影響が想定されるが、引き続き魅力的な資料の収集・提供に努める。

11 県外図書館等への貸出

目標値	達成値	達成率	評価
390冊	344冊	88.2%	△

課題・対応の方向

図書館再整備に伴う外部書庫からの資料取り寄せの影響が想定されるが、引き続き魅力的な資料の収集・提供に努める。

12 県機関等への資料支援(県機関、県立高等学校等への貸出数)

目標値	達成値	達成率	評価
450冊	490冊	108.9%	○

課題・対応の方向

図書館再整備に伴う外部書庫からの資料取り寄せの影響が想定されるが、今後も県機関、県立高校等を支援できる資料を収集するとともに、サービスの周知に努める。

13 図書館職員の人材育成(市町村図書館職員、県立高等学校司書等への研修件数)

目標値	達成値	達成率	評価
12件	12件	100%	○

課題・対応の方向

今後も研修内容の充実等を図りながら、着実に人材育成に努める。

広報・普及活動

14 企画展示の実施

目標値	達成値	達成率	評価
134回	159回	118.7%	○

課題・対応の方向

今後も所蔵資料を活用した魅力的な展示に努める。

15 見学、職業体験等の受入(見学、職業体験、実習、インターンシップ等の受入れ件数)

目標値	達成値	達成率	評価
12件	43件	358.3%	○

課題・対応の方向

達成値には、新しい本館開館への関心の高さが大きく影響していると思われるが、今後も図書館の魅力を体感できる機会を着実に提供していく。

生涯学習事業

16 生涯学習情報提供(配架した生涯学習関連情報の件数)

目標値	達成値	達成率	評価
3,000件	3,226件	107.5%	○

課題・対応の方向

引き続き、多彩な生涯学習情報の収集に努める。