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【図書】 カスタマーハラスメント 働く人をどう守るか　／　カスハラ対策の研究・実践・事例 貸出可

-- 島田恭子／編著 -- 福村出版 -- ２０２５．９ -- 673.3 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 状態
県立 県本１Ｆ /673.3/268/ 23667595 図書 〇

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タイトル カスタマーハラスメント
タイトルカナ カスタマー　ハラスメント
副書名 働く人をどう守るか　／　カスハラ対策の研究・実践・事例
責任表示 島田恭子 ／編著, 桐生正幸 ／編著  
出版地 東京
出版者 福村出版  
出版年 ２０２５．９
ページ数 ２４４ｐ
大きさ ２１ｃｍ
本体価格 ３０００円
注記－書誌年譜年表 索引あり
注記－著者紹介（責任表示注記） 【島田恭子】一般社団法人ココロバランス研究所代表理事。国際基督教大学教養学部教育学科卒業。外資系コンサルティング企業数社で人材育成業務を経験後、東京大学大学院医学系研究科にて公衆衛生学修士号・保健学博士号（Ｐｈ．Ｄ．）取得。現在とくに力を入れているのは、カスハラ対策、育児世代のストレスマネジメント、シニア世代のウェルビーイング。精神保健福祉士（ＰＳＷ）。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）,【桐生正幸】東洋大学社会学部教授、一般社団法人ココロバランス研究所理事。関西国際大学等を経て現職。専門は犯罪心理学・社会心理学。博士（学術）。日本犯罪心理学会理事なども兼任。犯罪心理学に関する著書は３０冊以上、マスメディアでのコメントも多数。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
NDC分類(8版) 673.3
NDC分類(9版) 673.3  
NDC分類(10版) 673.3  
ISBN 4-571-25068-1
ISBN13桁 978-4-571-25068-2
言語等 日本
一般件名 苦情処理
URL https://www.klnet.pref.kanagawa.jp/winj/opac/switch-detail-iccap.do?bibid=1121128360

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