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神奈川県立川崎図書館の活動評価 平成18年度 神奈川県立川崎図書館は、図書館運営について計画→実施→評価のサイクルを実現し、運営の改善を図ることを目的として、図書館事業の活動評価を行っております。 |
| 基 本 指 標 | 単位 | 基準値 | 平成17年度 | 平成18年度 | ||
| 数値目標 | 対基準値比 | 数値目標 | 対基準値比 | |||
| 入館者数 | 人 | 140,124 | 168,000 | 20%増 | 210,000 | 50%増 |
| レファレンス・サービス件数 | 件 | 11,844 | 14,000 | 20%増 | 14,000 | 20%増 |
| 貸出点数 | 点 | 38,657 | 46,000 | 20%増 | 46,000 | 20%増 |
| 複写枚数 | 枚 | 317,846 | 381,000 | 20%増 | 381,000 | 20%増 |
| 県民向け相談・講演会などの開催回数 | 回 | 40 | 48 | 20%増 | 48 | 20%増 |
評価の構成と方法 活動評価の各項目は、「平成18年度の数値目標及び活動実績と評価」「定義」「評価の内容」「今後の改善点」としました。評価は概括的にＡ、Ｂ、Ｃ、Ｄの４段階評価とし、各レベルを下記のとおりとしました。原則として数値目標との比較で判断しましたが、各目標の実現・達成に沿う取り組みや実績を加味しました。 評価Ａ 数値目標を達成し、高いレベルで活動が展開されている 評価Ｂ 数値目標をほぼ達成し、相当高いレベルでの活動が展開されている 評価Ｃ 数値目標を達成していないが、標準的なレベルでの活動は展開されている 評価Ｄ 数値目標を達成できず、標準的なレベルにも達していない 平成１８年度活動評価の概要 ● ５つの基本指標のうち、「レファレンス・サービス件数」、「貸出点数」、「県民向け相談・講演会などの開催回数」は数値目標を達成、「入館者数」は、ほぼ達成しましたが、「複写枚数」については、達成できませんでした。そして、評価としては、評価Ａが３、評価Ｂが１、評価Ｃが１となりました。 ● 平成17・18年度の2ケ年間は、図書館活動の基本指標について数値目標を掲げ、全館を上げて事業展開に取り組み、入館者は基準値の約５割アップ、相談・講演会は約３倍に増えるなどの一定の成果を上げたことから、今後は、こうした取り組みを着実に推進するとともに、｢科学と産業の情報ライブラリー｣として利用者･県民ニーズに対応した課題解決支援機能の一層の充実と利用者サービスの質的向上を図ります。 |
| 基 本 指 標 | 単位 | 平 成 18 年 度 | (参考)前年度活動実績 | ||||
| 数値目標 | 活動実績 | 数値目標(100%)達成度 | 前年度対比 | 評価 | |||
| ①入館者数 | 人 | 210,000 | 206,364 | ほぼ達成 98.3% | 11.9%増 | Ｂ | 184,493 |
| ②レファレンス・サービス件数 | 件 | 14,000 | 21,705 | 達成 155.0% | 14.6%増 | Ａ | 18,948 |
| ③貸出点数（他図書館等への貸出を含む） | 点 | 46,000 | 46,217 | 達成 100.5% | 24.4%増 | Ａ | 37,144 |
| ④複写枚数 | 枚 | 381,000 | 297,927 | 達成できず 78.2% | 4.3%増 | Ｃ | 285,597 |
| ⑤県民向け相談・講演会などの開催回数 | 回 | 48 | 115 | 達成 239.6% | 40.2%増 | Ａ | 82 |
| ○基本指標１「入館者数」－数値目標をほぼ達成し、前年度よりも１２％増－ 「やさしい科学コーナー」のリニューアル、「おすすめ本コーナー」、「化学文献室」、「生態学コーナー」の新設、「社史室」閲覧スペースの改善を図るとともに、各種の催し物にあわせて、様々なＰＲ活動を行いました。こうした館全体の取り組みの成果が表われ、目標に僅かに及びませんでしたが、数値目標をほぼ達成しましたので、評価Ｂとしました。 ○基本指標２「レファレンス・サービス件数」－数値目標を達成、前年度よりも１５％増－ 明るく相談し易い雰囲気づくりのために、利用者への声かけなど積極的なフロアーワークに努めるとともに、工学・産業関係情報の問合せや情報リテラシーなどにきめ細かく対応するよう努めたため、数値目標を達成しましたので、評価Ａとしました。 なお、相談方法では、件数はそれ程多くはないものの、メールによるレファレンスが２.５倍に急増しています。今後は、来館しなくても相談できるメール・レファレンス利用について一層ＰＲしていきます。 ○基本指標３「貸出点数」－数値目標を達成、前年度よりも２４％増－ 図書資料の貸出可能冊数を６冊から１０冊に増やすなど貸出サービスの改善を図るとともに、高校・大学等との資料の相互利用の拡充したこと、また、ビジネス関連ビデオなど視聴覚資料も利用が増えて、全体的に増加したため、数値目標を達成しましたので、評価Ａとしました。 ○基本指標４「複写枚数」－数値目標を達成できなかったが、前年度よりも４％増－ 郵送サービスやＦＡＸの利用は減少し、一方、データベースなどのプリントアウトが増え、前年度よりも増加しましたが、数値目標は達成できませんでしたので、評価Ｃとしました。厳しいコスト削減の余波や自宅でのインターネットの普及が大きく影響して当館での利用・複写が伸び悩んだと考えられます。 今後は、 「科学と産業の情報ライブラリー」の中核資料である科学情報雑誌などの活用について、更にきめ細かいＰＲを行うとともに、データベースの利用の普及拡大を図っていきます。 ○基本指標５「県民向け相談・講演会などの開催回数」－数値目標を達成、前年度よりも４０％増－ 従来からの「発明相談」「経営相談」「創業・経営相談」に加えて、新たに「技術相談」を開設しました。 また、「ミニ展示のテーマに合わせた講演会」「サイエンスサマー やさしい科学の催し」「文字・活字文化の日 県民公開講座」「生態学フェア」「県立機関活用講座 サイエンス・カフェ」「特許電子図書館講習会」など様々な講演会や講習会などの充実を図り、数値目標を達成しましたので、評価Ａとしました。 |
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■ 『活動評価』の詳細は こちら に |
